背景：为什么需要「拉新促活权衡」

「这 10 万预算是拉新客还是促活老客？」新客带来增长，老客贡献稳定复购。两类人的单位产出不同，答案应该是算出来的而不是问出来的。
⚠ 常见痛点：拉新与促活的预算比例靠惯性（去年怎么分今年怎么分），没人算过两类投入的单位回报差。

方法：怎么算

  1. 输入：新客 CAC 与人均营收、老客激活成本与人均营收、总预算
  2. 算出新客净产出（营收−CAC）与老客净产出（营收−成本）
  3. 按单位净产出确定倾斜方向，按边际递减确定配比
  4. 输出：预算分配建议
新客净产出 = 新客营收 − 新客CAC：新客净产出 = 新客营收 − 新客CAC
老客净产出 = 老客营收 − 激活成本：老客净产出 = 老客营收 − 激活成本

案例：真实数字走一遍

CASE
某电商平台季度营销规划
输入：新客：CAC 100、人均营收 150（净 50）；老客：激活成本 20、人均营收 100（净 80）
  1. 老客单位净产出 80 > 新客 50——向老客倾斜
  2. 但老客有上限：可激活老客池只有 800 人（上限 1.6 万预算）
  3. 分配：老客 1.6 万打满，剩余 8.4 万拉新
季度执行：老客激活 780 人（复购率提升 9pp），新客 840 人。总净产出 14.7 万，比原方案（全拉新）多 3.1 万。