背景：为什么需要「召回激励力度」

召回券给 5 元没人理，给 50 元是白送。激励力度的最优解在「成本 < 带回的用户价值」区间内，且随用户价值分档。一刀切的召回券是资源浪费。
⚠ 常见痛点：召回激励力度统一：高价值用户嫌少，低价值用户白拿，总成本失控。

方法：怎么算

  1. 输入：流失用户数、人均用户价值、单次召回激励成本
  2. 算激励占价值比：激励 ÷ 价值（>50% 说明给太狠）
  3. 算召回 1 人净收益 = 用户价值 − 激励成本
  4. 输出：激励档位建议（按用户价值分档）
召回净收益 = 用户价值 − 激励成本：召回净收益 = 用户价值 − 激励成本
激励/价值比 ≤ 50% 为安全线：激励/价值比 ≤ 50% 为安全线

案例：真实数字走一遍

CASE
某电商流失用户 1000 人，人均年价值 200 元
输入：流失 1000、用户价值 200、考虑激励 20 元
  1. 激励/价值 = 20/200 = 10%——安全线内
  2. 召回 1 人净收益 = 200 − 20 = 180 元
  3. 按价值分档：高价值流失用户给 30 元（15%），低价值给 10 元（5%）
分档召回执行：1000 人触达，召回 132 人，总激励成本 2640 元，挽回年化价值 26400 元，ROI = 10。分档比一刀切多回收 23 个高价值用户。