速析AI 可以分析哪些类型的数据？
支持上传 Excel（.xlsx/.xls）和 CSV 格式的数据文件，可分析经营、销售、财务、用户行为等各类业务数据。单个文件不超过 5MB，每次最多上传 5 个文件。
生成一份分析报告需要多长时间？
根据选择的智能模式不同：快速模式约 3-5 分钟，思考模式约 10-20 分钟，专家模式约 30 分钟。实际时间取决于数据量和分析复杂度。
报告可以导出哪些格式？
支持导出 PPT（.pptx）、PDF 和 Word（.docx）三种格式，可在提交分析时自由选择。PPT 格式可直接用于汇报演示。
报告配色可以自定义吗？
可以。提交分析时支持 7 种报告配色方案：蓝色、红色、绿色、紫色、橙色、灰色、深蓝，可根据个人偏好或企业品牌色选择。
什么是决策测算？
底部导航「测算」Tab 内置 58 个决策测算工具，覆盖目标倒推、定价促销、渠道投放、用户运营、商品选品、经营财务、实验因果七大类。输入你的指标数据，即可推演出"该做什么、预计能到多少"的决策结论。
决策测算怎么收费？
100 积分/次，每次点击"开始测算"扣费一次；月卡、年卡会员在有效期内免费使用，不限次数。测算前会弹出确认提示，显示本次消耗与当前余额，确认后才开始计算。
测算的数据会上传吗？
不会。决策测算的全部计算都在你的手机本地完成，输入的指标数据不上传服务器，可放心使用。
会员有哪些权益？
会员可享受不限次数使用所有分析工具、决策测算免费使用、优先使用专家模式、开通即送积分礼包、每月积分奖励等权益。具体以会员页面展示为准。
月卡和年卡有什么区别？
月卡有效期 30 天，年卡有效期 365 天。年卡会员享有更高等级的权益（如 OCR 扫描件识别等高级功能）。月卡和年卡可同时开通，各自独立计算有效期。
会员可以退款吗？
会员和积分均为虚拟线上服务产品，一经购买、充值并到账使用，非平台故障或法定强制退款情形，不支持退款。建议开通前先使用注册赠送的积分体验，确认符合需求后再购买。
积分有什么用？
积分可用于抵扣数据分析、决策测算等更多付费功能的使用。不同功能消耗不同数量的积分，会员使用对应功能时免费。
积分有有效期吗？
活动积分（签到、活动赠送等）有效期为 30 天，过期自动清零。订阅积分（付费购买）永久有效，无使用时限。
如何获取更多积分？
可通过以下方式获取积分：每日签到、开通会员赠送、购买加量包、参与平台活动等。积分不可提现、不可转赠。
如何注册账号？
微信小程序用户自动通过微信授权登录。Web 网页端支持手机号快捷登录，无需额外注册，首次使用即自动创建账号。
小程序和网页端数据互通吗？
是的。微信小程序和网页端共享同一账号体系，积分、会员、生成的文件在两端同步。建议绑定手机号以实现数据互通。
上传的文件安全吗？
我们高度重视用户数据安全。上传的文件仅在分析过程中临时使用，分析完毕后立即删除，不做任何留存。用户数据绝不用于商业转售或模型训练。
如何删除我的数据？
您可以在"我的文件"中随时删除已生成的报告和上传的文件，删除后数据不可恢复。如需注销账号，请联系客服处理。
遇到问题如何反馈？
可通过以下方式联系我们：在微信小程序「我的」页点击右下角"联系客服"悬浮按钮直接发起会话，或发送邮件至 ysb03219@163.com。我们会在第一时间处理您的反馈。